候机厅里,那个提着比音勒芬购物袋的男人走得特别有劲儿,像风一样钻过人群。
你要是十年前看见这场景,大概率会觉得他刚谈成一单跨国大生意;现在嘛,更可能是顺手补了两件POLO衫——老习惯,不买心里不踏实。
这牌子曾经在机场和高铁站混得风生水起,一个马球LOGO吊足了三十五到五十五岁成功男士的胃口:洋气,但不会招摇到让同事背后议论。
谢秉政当年选址的眼光真毒,只守在出差人士必经之地,不去商圈拼流量,而是在航班延误的时候等客户自己送上门。
那几年,高尔夫球场、电视剧霸总造型、许家印出席活动,全都被它承包过。
不用铺天盖地打广告,它就能靠“身份感”稳住客源。
可日子再好,也躲不过重力。
今年财报翻开来凉飕飕——营收涨了,净利润却掉了14.28%,今年上半年也是增收不增利,那帮老客户开始精算每笔花销,把钱转投旅游康养甚至滑雪潜水去了。
为了拉回年轻人的注意,比音勒芬动作很猛:找丁禹兮拍大片,让胡一天、李兰迪凑热闹,还把用了二十二年的LOGO给砍掉。
但新款挂到电商平台,多数销量停留在两位数,你拿它跟隔壁始祖鸟动辄几千件对比,这差距尴尬得跟婚宴冷盘没人夹一个样。
更糟的是,新用户没捞着,中年粉丝还嫌品牌变味儿,好好的商务休闲非要硬扯潮流范?
熟悉感没了,人也就散了。
国内不好混,它学安踏搞“大集团梦”,5700万欧元拿下CERRUTI 1881,又3800万欧元收购KENT & CURWEN,一副要冲奢侈品帝国的架势。
但奢侈品不是烧钱能堆出来的塔楼,安踏磨FILA用了十多年才坐稳江山,比音勒芬倒好,把CERRUTI直接定价对标巴宝莉,可线上西服无人问津,两家新品牌去年亏8000万,今年上半年又吞近4000万。
这么烧,就算温州老板算盘珠子拨得飞快,也难免夜里盯着天花板发呆。
说白了,这是文化逻辑换轨的问题。
以前中国中产尤其男性,对听起来像外国货但其实国产的牌子接受度很高,因为既满足面子,又不用担心太炫耀惹麻烦。
而现在信息透明化,你搜一下就知道所谓欧洲名字其实注册地在广州或者温州,那点神秘滤镜碎成渣。
年轻消费者早跳脱符号崇拜,他们宁可多掏三倍的钱买始祖鸟这种功能性强又带环保理念的产品,也懒得为一个马球图案心动。
同样,高净值群体消费结构也变了,从物质炫耀转向体验投资,比如环球美食之旅,在朋友圈晒这个比晒POLO衫有趣多啦。
我觉得,比音勒芬的问题不是跌,是急。
他们想同时讨好Z世代,又维持原来的忠诚用户,却没有稳定的新产品矩阵;并购策略推进仓促,没有时间做市场教育。
这种“两头下注”的打法,很容易资源分散,被运动休闲和轻奢赛道里的各路高手碾压。
在消费者心理层面,他们忽略了一致性的力量——昨天说自己是成熟绅士首选,今天改口喊潮酷青年必备,这会让人迷惑:“你到底是谁?”
这感觉就像四十岁的人突然染彩虹发跑去蹦迪,以为可以融进二十岁的圈子,多半只能赢来一句“哟,大哥来了啊”,然后继续被归类进大叔组。
不仅销售数据救不了,还有信任坍塌后的漫长恢复期,这段路没捷径,要一点点爬坡,用新的故事重新建立关系,否则只能陷在怀旧光环里越走越窄。
所以,下次你在机场看到有人拎着比音勒芬购物袋,不妨猜猜,他是不是正续自己的经典库存?
还是决定试一试“不一样”的东西?
零售业就是个高速旋转的大游乐场,每一次选择都是一次赌注,只不过没人保证你的筹码一定落大奖区。
有时候,看一个品牌兴衰,比追剧还刺激,因为那些戏剧性的反转背后,全都是人的喜好和时代的小动作累积出来的真实结果。
而下一幕是什么,说不准——或许就在你下一趟航班登机前出现呢。